Auditoría de imagen corporativa de Sacoa Entertainment

Romano, Javier
Auditoría de imagen corporativa de Sacoa Entertainment [Trabajo Final]. -- [s.l.] : [s.n.], 2011

"El presente trabajo consiste en la realización de una Auditoria de Imagen Corporativa en la empresa marplatense Sacoa Entertainment. Se define la imagen corporativa, como la estructura mental de la organización que se forman los públicos, como resultado del procesamiento de toda la información relativa a la organización.
La auditoria permite conocer la imagen, como construcción mental compleja, que tienen los públicos y determina el grado de correlación con la imagen intencional que desea emanar la organización.
El modelo de auditoría que se desarrolla contempla el relevamiento y análisis de la identidad corporativa, la auto imagen que tienen los miembros más importantes de la empresa, la imagen intencional que desean proyectar a través de su personalidad corporativa y la consideración del público clientes.
Se realizaron encuestas, y entrevistas personales, como también se recurrió a fuentes primarias de información provistas por la empresa, fuentes secundarias relevadas y al método de observación directa para realizar un relevamiento integral de Sacoa, estableciendo una radiografía de la empresa y siguiendo el modelo de Justo Villafañe para determinar el estado actual de imagen corporativa en los públicos más relevantes que interactúan con la organización.
Los resultados representan y definen la identidad de la empresa. El análisis provee información que puede ser utilizada para generar propuestas de intervención para lograr, mejorar o potenciar una imagen positiva, valor diferencial en mercados actuales."

1. RELACIONES PUBLICAS; 2. IMAGEN CORPORATIVA; 3. IDENTIDAD CORPORATIVA; 4. CULTURA CORPORATIVA; 5. IMAGEN INTENCIONAL; 6. ORGANIZACION

(1) Inv.: 07451 S.T.: 657.6 ROM ; (1) Inv.: 7452cd S.T.: 657.6 ROM