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Centro Europeo de Empresas Innovadoras de Valencia (CCEI Valencia)
Análisis de satisfacción del cliente [Manual]. -- 1a ed. -- Valencia : Centro Europeo de Empresas Innovadoras de Valencia (CCEI Valencia), 2008. -- Manuales CEEI
1. RECURSO DIGITAL; 2. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE; 3. MARKETING; 4. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR; 5. TRATAMIENTO DE QUEJAS; 6. CUESTIONARIOS
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