logo

Catálogo Bibliográfico
Universidad CAECE

658.89; HOR


  

La satisfacción total del cliente : la estrategia de 25 compañías

[Manual]. --
México :

Mc Graw Hill

, . --
  ISBN: 8448101421

  1. 
SELECCION DE PERSONAL
; 2. 
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
; 3. 
MARKETING DE SERVICIOS
; 4. 
CLIENTES
; 5. 
EMPRESAS EUROPEAS
; 6. 
CULTURA ORGANIZACIONAL
; 7. 
LIDERAZGO
; 8. 
ESTRATEGIA
; 9. 
TECNOLOGIA
; 10. 
COMUNICACION INTERNA
; 11. 
COMUNICACION EXTERNA
; 12. 
INFORMACION
; 13. 
CONTROL
; 14. 
CALIDAD DE SERVICIO
; 15. 
CAPACITACION DE PERSONAL
I.

  (1) Inv.: 02600 S.T.: 658.89; HOR

Elementos Multimedia

  • la satf total d cli.
1 Ejemplar
U. Info. Inventario S.T. / Ubicación Estado de Disponibilidad Tipo de Préstamo
02600 658.89; HOR
logo Pérgamo Pérgamo OPAC Web

Formulario para Solicitud de Material

Horovitz, Jacques
La satisfacción total del cliente : la estrategia de 25 compañías [Manual]. -- México : Mc Graw Hill, 1993
ISBN: 8448101421

1. SELECCION DE PERSONAL; 2. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE; 3. MARKETING DE SERVICIOS; 4. CLIENTES; 5. EMPRESAS EUROPEAS; 6. CULTURA ORGANIZACIONAL; 7. LIDERAZGO; 8. ESTRATEGIA; 9. TECNOLOGIA; 10. COMUNICACION INTERNA; 11. COMUNICACION EXTERNA; 12. INFORMACION; 13. CONTROL; 14. CALIDAD DE SERVICIO; 15. CAPACITACION DE PERSONAL I. Panank, Michele Jurgens

(1) Inv.: 02600 S.T.: 658.89; HOR
Solicitante: