Atención NO ES UNA RESERVA!
Es solo a los efectos de disponer de los datos del ejemplar para solicitarlo a biblioteca.
Tenga presente también que puede seleccionar favoritos
(los documentos que le interesen) durante su
sesión y obtener una lista de ellos.
Formulario para Solicitud de Material
D'Andrea, Guillermo
Administración de servicios : estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos [Manual]. -- Naucalpán de Juarez : Pearson Educación, 2004
ISBN: 9702603889
1. MARKETING DE SERVICIOS; 2. SERVICIOS; 3. SERVICIOS COMERCIALES; 4. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR; 5. CALIDAD DE SERVICIOS; 6. POSICIONAMIENTO; 7. ESTRATEGIA DE PRECIOS; 8. PROMOCION DE SERVICIOS; 9. PRODUCTIVIDAD; 10. CLIENTE; 11. ESTRATEGIAS; 12. ADMINISTRACION DE SERVICIOS; 13. SEGMENTACION; 14. LEALTAD COMERCIAL; 15. PRECIOS; 16. COMUNICACION; 17. PLANIFICACION; 18. ADMINISTRACION DE LA DEMANDA; 19. EMPRESAS DE SERVICIO; 20. TECNOLOGIA; 21. RECURSOS HUMANOS; 22. PUESTOS DE TRABAJO; 23. EMPOWERMENT; 24. CASOS; 25. ADMINISTRACION DE QUEJAS I. Huete, Luis II. Lovelock, Christopher III. Reynoso, Javier
Pérgamo OPAC Web