Sigue siendo un territorio dilatado, pero ahora algo más explorado. Esta es la tercera versión de la investigación anual sobre el tema de certificación de calidad, a todo el sistema de normas ISO 9000 incluyendo sus modificaciones y variantes.
La encuesta permite sistematizar la experiencia recogida por centenares de empresas que han certificado o piensan hacerlo.
En esta tercera version se buscaron nuevos indicios: analizar el rol del Estado en la calidad, tanto desde la financiación de los procesos como desde su rol de implementador en organismos públicos; el papel que juega la calidad en el mantenimiento del negocio en medio de la crisis; la forma en que ha sido recibida la nueva versión de la norma ISO 9001: 2008 (si las empresas conocen la nueva versión; qué opinión tienen de los cambios, si esperaban más cambios, qué aspectos consideran que deberían cambiar o incluirse)
ISBN: 0325-0687
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Carbone, Marcelo
La calidad no se desmorona
En: Mercado. -- Año 18, no. 1094 (Mayo, 2009). -- Buenos Aires : [s.n.], 1992
Sigue siendo un territorio dilatado, pero ahora algo más explorado. Esta es la tercera versión de la investigación anual sobre el tema de certificación de calidad, a todo el sistema de normas ISO 9000 incluyendo sus modificaciones y variantes.
La encuesta permite sistematizar la experiencia recogida por centenares de empresas que han certificado o piensan hacerlo.
En esta tercera version se buscaron nuevos indicios: analizar el rol del Estado en la calidad, tanto desde la financiación de los procesos como desde su rol de implementador en organismos públicos; el papel que juega la calidad en el mantenimiento del negocio en medio de la crisis; la forma en que ha sido recibida la nueva versión de la norma ISO 9001: 2008 (si las empresas conocen la nueva versión; qué opinión tienen de los cambios, si esperaban más cambios, qué aspectos consideran que deberían cambiar o incluirse)
ISBN: 0325-0687
1. CALIDAD; 2. CALIDAD TOTAL; 3. NORMAS ISO 9.001; 4. NORMAS ISO
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