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Tybout, Alice
Haga que su respuesta sea a la medida del escándalo
En: Harvard Business Review . -- Año 2, Vol. 103, no. 7 (diciembre, 2009). -- Argentina : Harvard Business School (HBR), 2008
Una guía paso a paso para que diseñe la respuesta más apropiada para una crisis.
ISBN: 0717-9952
1. COMUNICACION EN CRISIS; 2. COMUNICACION EXTERNA; 3. IMAGEN CORPORATIVA I. Roehm, Michelle
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