Cómo hacen las empresas de monitoreo de medios para investigar la web 2.0 y las redes sociales. Deben vigilar la imagen de empresas y políticos y prevenir crisis. Pero no sólo se plantean desafíos tecnológicos. Hay dilemas éticos: ¿monitorear las redes sociales es lícito o espionaje? Bienvenido a un mundo nuevo y muy riesgoso para la reputación corporativa.
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Paganini, Lucas
Reputación 2.0
En: Imagen. -- Vol. 13, no. 84 (diciembre, 2009). -- Buenos Aires : Comunicación Empresaria, 2000
Cómo hacen las empresas de monitoreo de medios para investigar la web 2.0 y las redes sociales. Deben vigilar la imagen de empresas y políticos y prevenir crisis. Pero no sólo se plantean desafíos tecnológicos. Hay dilemas éticos: ¿monitorear las redes sociales es lícito o espionaje? Bienvenido a un mundo nuevo y muy riesgoso para la reputación corporativa.
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