Al elaborar un mapa integral del trabajo que quiere realizar un cliente, una empresa puede descubrir oportunidades para desarrollar productos y servicios innovadores.
ISBN: 0717-9952
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Bettencourt, Lance A.
Un mapa de innovación centrado en el cliente
En: Harvard Business Review . -- Año 1, Vol. 87, no. 7 (Agosto, 2008). -- Argentina : Harvard Business School (HBR), 2008
Al elaborar un mapa integral del trabajo que quiere realizar un cliente, una empresa puede descubrir oportunidades para desarrollar productos y servicios innovadores.
ISBN: 0717-9952
1. CLIENTES; 2. DESARROLLO DE PRODUCTOS; 3. INNOVACION I. Ulwick, Anthony A.
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