Habilidad, firmeza y claridad son las cualidades que hay que poner en juego durante conversaciones "difíciles", en especial para que los sentimientos de cada una de las partes no influyan.
ISBN: 0328-9117
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Christensen, Karen
Hablando claro
En: Gestión. -- Año 4, Vol. 16 (julio - agosto, 2011). -- Buenos Aires : HSM Argentina S.A., 1996
Habilidad, firmeza y claridad son las cualidades que hay que poner en juego durante conversaciones "difíciles", en especial para que los sentimientos de cada una de las partes no influyan.
ISBN: 0328-9117
1. NEGOCIACION; 2. TOMA DE DECISIONES; 3. RESOLUCION DE CONFLICTOS
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