Servucción : el marketing de servicios
.Eiglier, Pierre
;Langeard, Eric
.Madrid-Buenos Aires :
, 1981. ISBN: 8476153279. (M) Manual
Mc Graw Hill
El mercado son personas
.Chias, Josep
.Madrid-Buenos Aires :
, 1991. ISBN: 8476156014. (M) Manual
Mc Graw Hill
Marketing estratégico para empresas de servicios.
.Maqueda Lafuente, Javier
;Llaguno Musons, José Ignacio
.Madrid :
, 1995. ISBN: 8479781904. (M) Manual
